施工現場的複雜日常
一個案場平均歷時三百多天，實際施工約二百天；每天進出的人員眾多，累積近千個人工、五六千個工時，對工務與設計而言，每一天都是不斷安排與取捨的過程
施工現場的複雜，從來不是單一對錯可以概括。
判斷錯誤不等於失職
與其說是出錯，不如說有些時候，當下的判斷未必是最合適的選擇；也可能當下看似合理，但放進整體工程脈絡後，卻顯得不夠周全
如果只是一味找出錯誤、斥責錯誤，就以為問題能因此消失、日後自然會改善，這樣的工程文化其實並不成熟，也無法真正降低再次發生的機率。
如果只是一味找出錯誤、斥責錯誤，就以為問題能因此消失、日後自然會改善，這樣的工程文化其實並不成熟，也無法真正降低再次發生的機率。
承認錯誤，是為了把事情做好
我們很珍惜公司內部「可以承認錯誤」的文化。員工可以出錯，責任由公司承擔，但事情一定要被解決。
搞錯了，就修正再來。很多時候，沒有時間與金錢解決不了的事情，真正重要的是錯誤能不能被及早發現，錯誤成本能不能轉化為制度與流程改良的養分，讓下一次做得更好。
搞錯了，就修正再來。很多時候，沒有時間與金錢解決不了的事情，真正重要的是錯誤能不能被及早發現，錯誤成本能不能轉化為制度與流程改良的養分，讓下一次做得更好。
信任從說出口開始
錯誤愈早處理，成本愈低；制度的改良，是為了降低日後再次發生的可能。而這一切的起點，需要有人帶頭示範
所以從老闆開始，我們練習大方地說出：「抱歉，我弄錯了。」
那並不是推卸責任，而是一個想把事情做好的起點。因為我們相信，真正的信任，正是從問題被說出來的那一刻開始。
所以從老闆開始，我們練習大方地說出：「抱歉，我弄錯了。」
那並不是推卸責任，而是一個想把事情做好的起點。因為我們相信，真正的信任，正是從問題被說出來的那一刻開始。
